В настоящее время участились случаи оказания неквалифицированной и недобросовестной юридической помощи юридическими фирмами, которые привлекают клиентов под видом оказания «бесплатной юридической помощи».
Юридические компании занимаются привлечением клиентов путем размещения рекламы в общественном транспорте, а также размещают приглашения на бесплатные консультации в информационно-коммуникационной сети «Интернет». Сайты, в свою очередь, созданы с нарушением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и не содержат наименования и адреса организации, на страницах сайтов содержится указание на принадлежность к органам государственной власти, используется официальная символика Российской Федерации, а также указывается на оказание юридической помощи в соответствии с Федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», что вводит в заблуждение граждан.
При личном посещении гражданами данных фирм под влиянием обмана, заблуждения, вне зависимости от законности требований гражданина
и перспектив дела, заключается договор на оказание дорогостоящих юридических услуг.
В договор включается максимальный состав услуг – независимо от характера проблемы и оптимального пути ее решения (включая подготовку жалоб в различные органы, которые не наделены полномочиями по разрешению спорной ситуации). Важнейшие услуги, напротив, не включаются (например, представительство в суде) – о них сообщается устно, но в связи с отсутствием в предмете договора в дальнейшем потребителю в их предоставлении отказывают.
Процессуальные документы, в том числе, обращения, исковые заявления, готовятся некачественно, часто – с нарушением установленных сроков. Акты об оказании услуг подписываются сразу, в связи с чем ненадлежащее оказание услуг доказать проблематично. При отказе от договора компании не возвращают уплаченные денежные средства.
При этом вознаграждение, которое берут недобросовестные фирмы, является достаточно высоким – в среднем от 20 до 100 тыс. рублей.
Данные компании осуществляют деятельность, преимущественно, в центре города Екатеринбурга.
В тоже время некоторые граждане, клиенты данных недобросовестных юридических компаний, при должном уровне осведомленности о случаях
и порядке оказания бесплатной юридической помощи могли обратиться за получением такой помощи к адвокатам, в государственное юридическое бюро, участникам негосударственной системы бесплатной юридической помощи.
Сведения об участниках государственной и негосударственной систем бесплатной юридической помощи можно найти в разделе «Бесплатная юридическая помощь», «Сведения об участниках государственной системы бесплатной юридической помощи с указанием контактной информации» и «Сведения об участниках негосударственной системы бесплатной юридической помощи с указанием контактной информации».
Чтобы не стать жертвой недобросовестного юриста:
1. Крайне взвешенно подходите к вопросу заключения договора об оказании юридических услуг, в том числе, в ситуации, когда сумма вознаграждения, которую требует компания за свои услуги, в десятки и сотни раз превышает Ваши денежные требования, поскольку риски отклонения требований всегда имеются.
2. Перед заключением договора знакомьтесь с отзывами о компании в сети Интернет.
3. Трезво оценивайте необходимость заказа тех или иных юридических услуг. Например, если вы еще не обращались к лицу, нарушившему ваше право, с претензией, то от включения в состав услуг подготовки искового заявления, возможно, стоит отказаться. Ведь в случае удовлетворения претензии расходы на подготовку искового заявления могут быть признаны необоснованными.
4. Внимательно изучайте состав услуг, который указан в договоре.
Не подписывайте договор, если в нем есть неясности и противоречия, в том числе, с устными заверениями специалиста компании. Попросите подтвердить слова конкретными пунктами договора. Не доверяйте заверениям, что форма договора является типовой и не подлежит изменению. Помните, что любые предоставляемые исполнителем услуги и гарантии должны быть отражены
в договоре.
5. Не подписывайте акт, подтверждающий оказание услуг и отсутствие претензий к их качеству, до их фактического оказания. В случае наличия претензий к качеству, срокам оказания услуг – отражайте это в акте или путем подачи отдельной претензии.
6. Имейте в виду, что основной целью любой коммерческой организации является извлечение прибыли. Некоторые компании соблюдают требования закона, некоторые – пренебрегают ими. В любом случае указание на бесплатный характер услуг в рекламе не должен вводить Вас в заблуждение.
Ознакомиться со списком юридических компаний, на которые поступает наибольшее число жалоб потребителей Вы можете на сайте Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
Главное управление напоминает!
Перечень категорий граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, случаи оказания бесплатной юридической помощи,
а также сведения об участниках государственной и негосударственной систем необходимо уточнять на официальных Интернет-сайтах органов исполнительной власти Свердловской области, Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области, Государственного юридического бюро по Свердловской области и Главного управления Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области.